2017-01-12 18:07:06微信营销 From:云商管家

移动互联网对各行各业的影响,都是有目共睹的,很多行业依赖移动互联网带来的业务和订单,酒店住宿行业就是个典型案例。借助移动互联网技术,去哪儿携程类OTA平台相继推出移动 端APP应用,使得在线订房操作简单快捷,而易观智库给出的数据报告中显示,目前在线住宿预订64.5%的订单都来自于移动端,但这同时也意味着OTA平台中各住宿业务同行间的竞争也将越来越激烈。


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酒店住宿行业移动互联网化业务发展,并不是只能通过APP来实现。通过微信开发技术,借助微信这个拥有8亿用户的平台,一个微信公众号同样可以,甚至获得更好的效果。



借助微信开发技术,一个微信公众号,能帮酒店解决这些问题。


一、在现有渠道基础上拓展业务渠道


1、利用公众号开展在线订房业务

酒店目前的在线订房业务,主要是通过携程、去哪儿、艺龙、阿里等平台展开。但服务费和抽成逐渐上涨,实际订房量却不尽人意。


拥有独立开发运作的公众号,既能继续展开在线订房业务,也不再受平台抽成问题困扰。


配合宣传推广文案,引向公众号在线订房,并配合一定的优惠策略,能起到更好的销售效果。


2、会员卡销售、绑定、使用和管理

推出会员卡,是很多酒店会选择的营销方式之一。拥有会员卡的用户会优先选择办理过的酒店订房。一是有更多优惠,二是会员积分可以兑换和获取更多优惠。


通过微信技术打造的酒店微信平台,实现会员卡线上线下联动管理,推广销售会员卡,省去前台排队办理时间,直接在线购买、支付和使用,方便快捷。对比传统互联网方式,微信端的操 作更为简单快递,不仅可以扩展渠道资源,减少推广宣传成本,还能提升用户体验。


3、在线预约酒店服务

过去预约酒店服务,都需拨打前台电话,但是通过微信开发技术搭建系统,可以实现在线预约。


打开酒店公众号,不管是否已经入住,都可以预约服务,比如上门打扫,送餐服务,约车服务等等。作为服务行业,更好的用户体验,是酒店获得认可的立足根本。


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二、通过微信公众号实现商务合作


酒店对外合作事宜,也可通过技术辅助实现。普通酒店对外合作,主要以房间销售,礼堂出租,餐厅合作为主。通过微信开发技术,可以搭建一套完全私密化的管理系统,只对合作企业机 构授权开放。


1、企业合作

很多企业会与连锁酒店签署合作协议,凡本公司员工入住享受合作折扣价。由酒店提供安全授权登录码,员工登录享受合约折扣价订房。


2、旅行社合作

旅行社与酒店的合作,也是很常见的合作方式,酒店房间通常包含在旅行线路中整体出售。通过合作授权方式,旅行社在线就可通过优惠折扣价订房,不影响酒店常规订房业务,空余房间 仍将继续在线预订。


3、其他合作

展会、年会、婚庆等业务与酒店的合作事项,也属于酒店的常规业务,是不错的收入来源。微信公众号在推出此项业务时,线上可作为展示和预约,由线下完成销售和业务洽谈。


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三、拥有更多营销功能,实现更好的推广效果


营销推广问题,是各个行业都普遍存在和关心的问题,微信公众号本身可作为营销用途,但是通过微信开发技术手段,赋予公众号更多功能,能更好的发挥营销推广作用。


1、建立更立体的品牌形象

“眼见为实耳听为虚”,所见即所得的感官体验,能获得更好的信任度。酒店微信平台,可以视频展示,图片展示,全景展示等多种方式,树立立体的感官印象,打造优质的品牌形象。


2、更多的营销推广方式

微信技术一直是与微信营销方式结合使用的,通过技术手段开发更多营销功能,用于不定期推出的营销宣传用途,线上线下联动,可获得火爆的营销效果。


1)微信投票+品牌宣传

微信投票,是目前常规微信宣传方法,设置奖品奖励,通过朋友圈推广,引发关注和投票,可获得品牌宣传效果,也可以短期内提高关注粉丝量。


2)微信拼团+客房预订

微信拼团是目前最火爆的团购方式,因2人即可成团,邀请好友拼团,拼团价格更低等互动性有点获得推崇。酒店客房预订,也可采用此种方式,合理的定价,既能保证入住率,也能保证 淡季收益。


3)微信砍价+公众号吸粉

微信砍价,被广泛应用于公众号吸粉用途,邀请人数越多,价格更优惠。酒店做宣传推广时,可采用此项功能,先增加关注粉丝量,后推出优惠活动,获得更好的宣传曝光效果。


4)优惠券+客房预订+预约服务

优惠券不仅仅可以领取使用,还可以推荐或赠送给好友,属于好用实惠的营销工具和营销方法。以优惠价获得一次星级酒店体验,这是相当诱人的营销方法。可结合多种用途使用,比如订 房优惠,免费用餐,免费接送等。


快速发展的移动互联网,见证了各个行业的发展,阿里电商双11、双12每年效益可观,滴滴等网约车影响了出行方式,携程去哪儿影响着旅行方式。但是,对于普通小商家来说,依托大平台开展的业务,竞争会愈发激烈,酒店行业怎可被动接受这种局面。纯粹依靠大平台流量,面对的竞争和成本,将会影响整体发展,而打造自有微信平台开拓更多业务渠道,能获得更好的品 牌宣传,更多的营销收益,未来也必将有越来越多的酒店通过技术开发的微信平台受益。


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